ПОРЯДОК РАБОТ

Установка программного обеспечения для работы с системой ЕГАИС

Установка выполняется на подлинную операционную систему, соответствующую требованиям ФСРАР.
На компьютере не должны присутствовать программные средства, блокирующие работу программного обеспечения ЕГАИС.
Компьютер должен иметь подключение к сети интернет на скорости не менее 2 Мбит/с (Мбит/с = миллион бит в секунду)
Канал связи с сетью интернет должен обеспечивать отсутствие потерь сетевых пакетов до серверов ЕГАИС.
Заказчик обязуется предоставить, при необходимости, доступ к учетной записи локального администратора.
Заказчик гарантирует отсутствие вредоносного программного обеспечения на компьютере.
Демонстрация работы с ЕГАИС выполняется только при наличии входящих накладных в системе ЕГАИС
Заказчик имеет право отложить демонстрацию работы в системе ЕГАИС. В данном случае демонстрация производится при помощи средств удаленной поддержки или в офисе компании ООО “ЦТО Плюс”.

Техническое обслуживание программного обеспечения для работы с системой ЕГАИС

Техническое обслуживание осуществляется при помощи средств удаленной поддержки или в офисе компании ООО “ЦТО Плюс”.
Предоставляется линия технической поддержки с 9 часов до 18 часов по будням.
Сотрудник технической поддержки выполняет подключение к рабочей станции Заказчика в течение 8 часов после поступления заявки
Заказчик обязуется предоставлять доступ сотрудникам Исполнителя при помощи средств удаленной поддержки
Заказчик обязуется не устанавливать на рабочей станции, находящейся на поддержке дополнительное программное обеспечение без предварительного оповещения Исполнителя.
Услуги по обучению и помощи в принятии накладных, выезда технического специалиста оплачиваются отдельно.